La evolución de los mercados y la manera de actuar de las empresas ha cambiado la metodología del trabajo. No solamente al relacionarse con los clientes, sino también a la hora de comunicarse con los propios empleados de la organización. En este sentido, los Recursos Humanos tienen una gran responsabilidad y a la vez la oportunidad de afrontar nuevos retos, ya que deben mantener un contacto continuo con las personas que conforman la empresa, tanto en el momento en el que realizan la entrevista de selección como a la hora de gestionar el desarrollo de los colaboradores. No obstante, han surgido nuevas formas de trabajar y ello implica nuevos retos a los que han de enfrentarse los departamentos de Recursos Humanos:

Atraer el talento

Conseguir que todos aquellos profesionales que puedan aportar un alto valor a la empresa quieran trabajar en la organización. En este sentido, se ha de competir frente a otras empresas por atraer ese talento. Hay que tener en cuenta que no se trata solamente de buscar profesionales, sino identificar aquellos talentos con los que ya cuenta la empresa y trabajar por mejorar su desarrollo profesional. A la vez, es vital otorgarles nuevas responsabilidades y retos que les motiven. De esta manera, la organización estará mejorando su gestión de talento, lo que permitirá atraer a otros profesionales.

Tecnología y digitalización

Hoy en día, todos los ámbitos y departamentos de la organización deben estar al día de las nuevas tecnologías. Esto no sólo permitirá aumentar la productividad de los Recursos Humanos, sino que resulta vital para realizar su actividad y no quedarse obsoletos; en realidad se trata de nuevos retos profesionales, nuevos desafíos y nuevas metas.

Esta digitalización ha dejado de ser una opción y ya es una necesidad, ya que se ha establecido en las organizaciones para mejorar los procesos. Los Recursos Humanos deben especializarse en ámbitos como el reclutamiento, gestión de talento, tecnologías de la información e incluso Big Data. Estos son algunos de los conceptos imprescindibles en este sector.

Aportar valor a la estrategia empresarial

Es importante que los Recursos Humanos contribuyan y se involucren en el giro negocio, a los objetivos y a la estrategia de la organización, ya que su conocimiento, así como el desarrollo del desempeño, pueden conjugarse de manera positiva para la organización. Esto, unido además a la gestión del cambio y a la buena gestión de los recursos de los que dispone la empresa, es una de las misiones principales de los Recursos Humanos. Tampoco se debe olvidar que las personas son el eje central de la estrategia de la empresa, por lo que también se deberán centrar esfuerzos en la comunicación interna. De esta forma, los RRHH podrán aportar resultados, teniendo en cuenta y alineando cada acción o proyecto que se ponga en marcha.

Mejorar la Responsabilidad Social

Es también fundamental promover la conciencia social y la sostenibilidad entre los colaboradores. Para ello, el departamento de Recursos Humanos debe apoyar las acciones de la empresa y darlas a conocer entre el personal, con el fin de que compartan los ideales de la organización y que se cumpla la responsabilidad social dentro y fuera de la organización. Estas acciones pueden mejorar la percepción de los empleados al sentirse valorados y, sobre todo, respetados por una empresa con compromiso social.

Saber gestionar el cambio

La Era Digital, así como la apertura de mercados en todo el mundo, han traído consigo cambios inevitables. Las organizaciones deben saber adaptarse a ellos en todos los niveles existentes. Por esta razón surge la necesidad de adaptar la cultura, la filosofía y la actividad empresarial a estos nuevos cambios, y los Recursos Humanos son una pieza clave para esa transición. Gracias a este departamento, el proceso se podrá gestionar más eficazmente, siendo esenciales para que la transformación de estas empresas se dirija al éxito y al establecimiento de una organización más sólida y consolidada.

Liderazgo y motivación

La figura del jefe tradicional ha quedado totalmente obsoleta. Actualmente, los equipos están encabezados por un líder capaz de guiar, apoyar y conseguir que los colaboradores se involucren en diferentes proyectos. Los recursos humanos tienen la responsabilidad de conocer las herramientas necesarias para formarlos y establecer el buen funcionamiento de dichos equipos. De esta manera, también se pueden motivar a los empleados con proyectos innovadores que tengan como objetivo no sólo la evolución en su trabajo, sino el crecimiento profesional. Los recursos humanos pueden establecer así políticas que marquen el camino hacia la mejora de la productividad y la eficiencia.

Estos son sólo algunos de los retos que han de afrontar los departamentos de Recursos Humanos debido a los cambios surgidos con las nuevas tecnologías y la nueva concepción de las organizaciones. Conscientes de ello, Vitae Beneficios surge como un aliado para apoyar a las empresas mexicanas ofreciendo servicios, beneficios y herramientas capaces de fortalecer

¿Cuántas veces has escuchado el término “salario emocional”? Seguro que en estos últimos años muy frecuentemente; la razón es sin duda las tendencias que establecen en la cultura organizacional las nuevas generaciones de colaboradores. La fuerza laboral actual está conformada cada vez más por millennials, e incluso ya se están integrando algunos jóvenes de la generación z. Para las compañías es importante entender que sus nuevos empleados tienen una forma no tradicional de considerar la retribución en un empleo.

Ya conoces esa vieja frase de “renovarse o morir”; nunca había sido tan cierta para las compañías como hasta ahora, y es que el impulso que trae esa sangre joven —que está iniciando su vida laboral— ya no sólo anda en busca de una buena remuneración económica, ahora la necesidad de tener y ofrecer un equilibrio entre la vida laboral y la personal, hoy por hoy, termina siendo un factor casi primordial para que una empresa se llene del mejor talento que esté disponible, e incluso me atrevería a decir que del que no lo está también. ¿Cuántas veces no hemos escuchado que a una compañía se le fue un excelente colaborador porque alguna otra empresa también vio el potencial que éste tiene y le hizo una mejor oferta de salario? Y es aquí donde retomo el tema, no estoy hablando sólo de lo monetario, muchas veces el salario emocional y las prestaciones superiores son el diferenciador para que un buen elemento decida integrarse o permanecer en la compañía

El significado de salario emocional se define como la retribución que la empresa da al empleado de carácter no económico, que tiene como objetivo satisfacer las necesidades personales, familiares y profesionales del trabajador, mejorando su calidad vida. Esta retribución, al complementarse con algunas prestaciones económicas adicionales al salario, sin duda alguna hacen de una empresa un ecosistema perfectamente balanceado entre productividad, desempeño y larga permanencia.

El salario emocional no solamente eleva la moral de los empleados, también “reduce el ausentismo en el lugar de trabajo y construye lealtad hacia la compañía”, como indica Gina Aran, profesora de Administración y Dirección de Recursos Humanos de la Universidad de California. Un colaborador tiene significativamente menos probabilidad de pensar dejar la empresa en la que trabaja si “tiene cubiertas sus necesidades personales y profesionales”, y reconoce que sus empleadores le otorgan beneficios extras no monetarios que se suman a su salario.

Existen muchas formas de poder brindar un salario emocional y prestaciones económicas superiores para un colaborador, algunas mediante proveedores de servicios o bonos, y otras que tienen que ver con una iniciativa interna por parte de la compañía. Entre las que podemos destacar en los dos segmentos:

Iniciativa de la compañía: brindarles a los empleados días de home office, permisos con goce de sueldo, eventos de integración, horarios flexibles, áreas de recreación dentro de las instalaciones, días de convivencia entre papás e hijos, etcétera.

Mediante proveedores: seguros, asistencias, deporte, caja y fondo de ahorro, préstamos sobre nómina, entretenimiento, red de descuentos, entre otros.

¿Qué importancia tienen los beneficios para los empleados? El 79% de los empleados preferiría tener beneficios nuevos o adicionales en lugar de un aumento salarial. Los buenos salarios son importantes, pero también los buenos beneficios. Los beneficios no sólo son deseables para los empleados, también pueden mejorar un negocio ya que pueden aumentar la lealtad, el enfoque y la productividad, la asistencia y la contratación.

Mayor lealtad

Cuando una empresa ofrece beneficios a los empleados, es más probable que estos sean leales a la misma. Según una encuesta, el 60% de los empleados dijo que tener un paquete de beneficios es extremadamente o muy importante para la lealtad de su empleador.

Los empleados quieren tener la capacidad de elegir sus beneficios para que coincidan con sus estilos de vida. La misma encuesta muestra que el 72% de los empleados dijo que la capacidad de personalizar los beneficios aumenta su lealtad, mientras que ofrecer un conjunto limitado de beneficios no permite a los empleados elegir lo que les funciona.

Cuando los empleados son más leales, es más probable que sigan trabajando para la empresa. Iniciar un programa de beneficios o agregarlo al actual puede generar en los empleados (también conocidos como colaboradores) un sentido de permanencia. En realidad, el 36% de los trabajadores dice que mejorar su paquete de beneficios es una cosa que sus patrones pueden hacer para mantenerlos en sus trabajos.

Mayor concentración y productividad

La falta de beneficios puede afectar la capacidad de sus empleados para concentrarse y ser productivos en el trabajo. ¿Cómo? Los colaboradores pueden estar preocupados por circunstancias de su vida personal tales como el cuidado de los niños, enfermedades y sobre todo, la situación financiera. Si los empleados están preocupados por estas cosas, no se centran en el trabajo.

Los números respaldan esto. Una encuesta encontró que el 23% de los empleados son menos productivos cuando están en el trabajo debido a preocupaciones financieras. La misma encuesta mostró que el 58% de los empleados ha perdido el sueño debido a la preocupación por el cuidado adecuado de los niños. Los empleados somnolientos y preocupados carecen de concentración en el trabajo.

Para ayudar a su plantilla a atender estos problemas, el patrón puede ofrecer beneficios que ayudarán a los empleados a aliviar su estrés. Cuando los empleados tienen la capacidad de ocuparse de problemas más allá del trabajo, pueden estar más presentes en el trabajo. De los empleados encuestados, el 51% estuvo de acuerdo en que los beneficios afectan su capacidad para concentrarse en el trabajo. Y un 51% adicional estuvo de acuerdo en que los beneficios afectan para bien su productividad en el trabajo.

Mayor asistencia

Es más probable que sus empleados se presenten a trabajar cuando tienen beneficios.

Las tres razones principales del ausentismo en el lugar de trabajo son las finanzas, los compromisos familiares y los problemas de salud.

Es posible que sus empleados necesiten hacer diligencias financieras. Ofrecer beneficios puede reducir la cantidad de diligencias financieras que deben hacer los empleados. Una encuesta encontró que el 43% de los empleados está de acuerdo en que los beneficios afectan su número de ausencias laborales debido a tales diligencias.

El 74% de los empleados ha perdido oportunidades en el trabajo debido a compromisos familiares. Los beneficios así como la flexibilidad de la empresa, pueden reducir la cantidad de trabajo que los empleados pierden por asuntos familiares.

Es menos probable que los empleados falten al trabajo por razones de salud cuando tienen beneficios de salud. Los empleados que están satisfechos con sus beneficios tienen menos probabilidades de evitar ir al médico y es menos probable que pospongan un procedimiento médico.

Reclutamiento mejorado

Al proporcionar beneficios, la empresa mejora su capacidad para atraer candidatos y contratar nuevos empleados.

Podría pensarse que un gran sueldo es lo que atrae a los empleados. Pero los beneficios son tan importantes como los salarios. Una encuesta encontró que el 55% de los empleados tienen al menos algo de probabilidad de aceptar un trabajo con un salario ligeramente menor si tiene mejores beneficios. Y es más probable que los empleados acepten una oferta de trabajo si tienen beneficios de salud y bienestar (61%) y beneficios de horario flexible (75%).

¿Qué beneficios son de mayor valor para los empleados?

Hay muchos beneficios que puede optar por ofrecer a los colaboradores, pero éstas también pueden ser abrumadoras. Lo ideal es que el patrón se centre en los beneficios habituales para los empleados.

Los empleados piensan que los siguientes beneficios comunes son extremadamente importantes:

• Seguro de salud (64%)
• Plan de ahorro para la jubilación (45%)
• Seguro dental o de la vista (37%)
• Seguro de vida (26%)
• Pensión tradicional o plan de beneficios definidos (25%)
• Seguro médico para jubilados (21%)
• Seguro de invalidez (21%)
• Otros seguros relacionados con la salud (17%)
• Seguro de cuidados a largo plazo (15%)

¿No son costosos los beneficios?

Como propietario de una pequeña empresa (PyME), ofrecer beneficios a los empleados puede no parecer asequible.

Puede comenzar ofreciendo beneficios para empleados de bajo costo. Algunos beneficios son incluso gratuitos, incluidos horarios flexibles y vestimenta informal.

Los empleados también están dispuestos a gastar más para obtener los beneficios que desean. El cincuenta y dos por ciento de los empleados están dispuestos a pagar por el costo de los beneficios si los beneficios satisfacen sus necesidades. Y el 77% de los empleados tienen al menos alguna probabilidad de adquirir un seguro voluntario si se les ofrece el beneficio. Si configura el beneficio, sus empleados podrían estar dispuestos a pagar todo o parte del mismo.

Atendiendo los resultados de esta encuesta y considerando las necesidades de los colaboradores, fue como surgió Vitae Beneficios, un servicio capaz de integrar seguros, asistencias médicas, redes de descuentos, gimnasios, asistencias para mascota, hogar, vial; crédito y adelanto de nómina; caja y fondo de ahorro, y mucho más. ¡Todo a través de una app!

Desde octubre de 2019, la norma NOM-035-STPS-2018, la cual se enfoca en factores de riesgo psicosocial por parte de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), entró en vigor y obligará a las empresas en México a prevenir, identificar y evitar los agentes de riesgo que perjudican la salud mental de sus colaboradores.